Çocuk Güvenliği Standartları
Mahalleli, çocukların cinsel istismarına ve sömürüsüne (CSAE) karşı sıfır tolerans uygular. Bu sayfa yasaklı içerikleri, nasıl bildirim yapılacağını ve bir bildirim geldiğinde ne yaptığımızı anlatır.
1. Kapsam ve yaş sınırı
Mahalleli 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir. 5651 sayılı Kanun’un ek 4. maddesi uyarınca 15 yaşını doldurmamış çocuklara hizmet sunulmaması için aldığımız tedbirler:
- Kayıt olan herkes 18 yaşını doldurduğunu beyan eder, beyan etmeden hesap açılamaz.
- Hesap açmak için e-posta adresi ve cep telefonu numarası doğrulanır.
- Kullanıcılar bir hesabı “18 yaşından küçük kullanıcı” sebebiyle bildirebilir.
- 18 yaşını doldurmadığı anlaşılan hesaplar kapatılır.
- Hesap açmadan yalnız Meydan’daki son gönderiler, ilanlar ve esnaf sayfaları görülebilir. Paylaşım, yorum, mesajlaşma ve Çınar Altı için hesap gerekir. Hesap açmadan gezenler için de aynı yaş şartı geçerlidir.
Yaş doğrulamasına ilişkin ikincil düzenleme yayımlandığında belirlenen yöntem kayda eklenir ve bu sayfa güncellenir.
2. Yasaklı içerik ve davranışlar
Aşağıdakiler uygulamanın hiçbir alanında (gönderi, yorum, ilan, mesaj, profil, esnaf sayfası, vitrin, kampanya) yer alamaz:
- Çocukların cinsel istismarını gösteren, tasvir eden veya ima eden her türlü görsel, video, metin ve çizim (CSAM).
- Çocukların cinselleştirilmesi, cinsel amaçla teşhir edilmesi veya cinsel içerik bağlamında gösterilmesi.
- Bir çocukla cinsel amaçla iletişim kurmaya, güvenini kazanmaya veya buluşmaya yönelik girişimler (grooming).
- Çocuk istismarını özendiren, normalleştiren veya bu tür materyale erişim sağlayan içerik ve bağlantılar.
- Reşit olmayan bir kişinin cinsel içerikli görüntülerinin, kendisi paylaşmış olsa dahi, paylaşılması veya istenmesi.
3. Nasıl bildirirsin
- Uygulama içinden: içeriğin veya profilin yanındaki menüden Bildir. Bildirimler moderasyon ekibine doğrudan ulaşır. Menüdeki Görüş bildir ile de yazabilirsin.
- E-posta: info@mahalleli.app, konu satırına “Çocuk güvenliği” yaz.
- Acil durum: bir çocuk şu anda tehlikedeyse önce 112’yi ara.
4. Bildirim gelince ne yapıyoruz
- Çocuk güvenliği bildirimleri öncelikle ve gecikmeden incelenir. Aynı kişinin bir günde 5’i aşan çocuk güvenliği bildirimleri ve bildirim işlenene kadar içeriği silinenler öncelik almaz, diğer bildirimlerden sonra incelenir. Bildir seçeneğini asılsız bildirimlerle kötüye kullandığı anlaşılan bir kişinin açık bildirimlerinin tamamı, çocuk güvenliği bildirimleri dahil, incelenmeden kapatılabilir.
- CSAM veya çocuklara yönelik istismar tespit edilirse içerik derhal kaldırılır ve hesap kalıcı olarak kapatılır.
- Kaldırılan içeriğin kopyası 90 gün, erişim kayıtları (kayıtlı e-posta ve telefonla birlikte) 2 yıl saklanır ve adli makamların talebi halinde sunulur. Durum yetkili makamlara (Cumhuriyet savcılığı ve kolluk) bildirilir. Kolluk ve yargı mercileriyle iş birliği yapılır.
- Bildirimi yapan kişinin kimliği, şikayet edilen kişiyle paylaşılmaz.
5. Hukuki çerçeve
Bu standartlar 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (md. 103, 226), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Google Play ile App Store’un çocuk güvenliği politikalarına uygun olarak uygulanır.
6. Sorumlu kişi
- Ad
- Alper Ezentaş
- E-posta
- info@mahalleli.app
- Görev
- Mahalleli’nin geliştiricisi ve işletmecisi. Çocuk güvenliği uygulamaları ve bu standartlara uyum konusunda yetkili ve sorumlu kişidir.
Child Safety Standards (summary in English). Mahalleli, developed and operated by Alper Ezentaş, has zero tolerance
for child sexual abuse and exploitation (CSAE). The app is for users aged 18 and over, who declare their age when signing up. Child sexual abuse material (CSAM),
sexualisation of minors, grooming and any content that promotes or provides access to such material are prohibited in
every part of the app. Users can report content or accounts in-app via “Bildir” (Report) or “Görüş bildir” (Send
feedback), or by e-mail to info@mahalleli.app. Reports concerning child safety are
reviewed with priority, up to five per reporter per day. Further child safety reports from the same person that day, and
reports whose content was deleted before the report was processed, are reviewed after other reports. If a person is
found to be abusing the report feature with false reports, all of their open reports, including child safety reports,
may be closed without review. Confirmed CSAM is removed immediately, the account is permanently terminated, a copy of the removed
content is kept for 90 days and access logs for 2 years for the authorities, and the case is reported to the competent Turkish
authorities. Designated child safety
contact: Alper Ezentaş, info@mahalleli.app.